Returinformasjon

Vanlige spørsmål om returer

Hvor lang angrerett har jeg?

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen din.

Hvilke produkter kan jeg returnere?

Du kan returnere produkter som er i uåpnet originalemballasje og ikke har blitt brukt. Også enkeltprodukter fra en bestilling kan returneres.

Hvilke produkter kan jeg ikke returnere?

Av hygieniske årsaker kan vi ikke ta imot åpnede eller brukte produkter. Heller ikke produkter som ikke er i samme stand som ved levering.

Hva gjør jeg hvis produktet er defekt eller skadet ved levering?

Kontakt vår kundeservice før du sender varen tilbake: info@koreanbeauty.se.

Hvem betaler for returfrakten?

Du som kunde betaler returfrakten. Prisen varierer avhengig av hvilket land du returnerer fra. Se gjeldende kostnad ved å velge landet ditt nedenfor.

Hvordan sender jeg tilbake returen min?

Pakk varen i originalemballasjen eller tilsvarende beskyttende emballasje.
Send med DHL Freight eller Bring.
Ta alltid vare på sporingsnummeret ditt til vi har bekreftet mottaket.

Hvordan starter jeg returen min?

Send en e-post til info@koreanbeauty.se der du oppgir at du vil returnere bestillingen din. Husk å alltid oppgi ordrenummeret ditt.

Når får jeg tilbakebetalingen min?

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, tilbakebetales beløpet innen 5–7 bankdager. Tiden kan variere noe avhengig av banken din.

Returpriser per land

Belgia

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 14 EUR i Belgia. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Bulgaria

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 27,50 BGN i Bulgaria. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Kroatia

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 14 EUR i Kroatia. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Tsjekkia

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 340 CZK i Tsjekkia. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Danmark

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 91 DKK i Danmark. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

England

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 17,50 GBP i England. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Estland

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 12 EUR i Estland. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Finland

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 12 EUR i Finland. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Frankrike

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 14 EUR i Frankrike. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Tyskland

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 12 EUR i Tyskland. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Ungarn

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 5450 HUF i Ungarn. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Irland

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 14 EUR i Irland. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Italia

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 14 EUR i Italia. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Hellas

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 14 EUR i Hellas. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Latvia

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 12 EUR i Latvia. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Litauen

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 12 EUR i Litauen. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Luxembourg

Ved retur er det du som kunde som dekker returkostnaden, som er 14 EUR i Luxembourg. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Nederland

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 14 EUR i Nederland. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Norge

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 200 NOK i Norge. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Polen

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 61 PLN i Polen. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Portugal

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 14 EUR i Portugal. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Romania

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 71 RON i Romania. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Slovakia

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 14 EUR i Slovakia. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Slovenia

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 14 EUR i Slovenia. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Spania

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 14 EUR i Spania. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Sverige

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 79 Kr i Sverige. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

USA

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 24 USD i USA. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.

Østerrike

Ved retur betaler du som kunde returkostnaden, som er 14 EUR i Østerrike. Du betaler denne avgiften i forbindelse med at du sender pakken tilbake.

Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales hele ordrebeløpet.