Handle og betal
Hvilke land sender vi til?
Hvilke land sender vi til?
Vi leverer regelmessig til Belgia, Bulgaria, Kypros, Danmark, England, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Kroatia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, USA og Østerrike.
Håndtering av bestillinger
Håndtering av bestillinger
Når du har lagt inn bestillingen din, sendes en bekreftelse til e-postadressen du oppga ved bestillingen. Bestillingen din behandles innen 24 timer. Deretter får du en ny e-post når bestillingen din sendes.
Leveringstid
Leveringstid
Pakken din pakkes normalt innen 24 timer og sendes så raskt som mulig. Den normale leveringstiden innen Sverige er 1–3 virkedager, og pakken leveres til ditt nærmeste utleveringssted av DHL eller Bring. Ved leveranser til andre land enn Sverige er den beregnede leveringstiden 3–5 virkedager.
Vi tilbyr også levering med DHL Express til mange land i Europa og til USA, med en leveringstid på kun 1–3 dager for USA og 24–48 timer for Europa. De endelige fraktalternativene og prisene vises alltid i kassen.
Vi streber alltid etter å gi deg en rask og trygg leveringsopplevelse, uansett hvor du befinner deg.
Fraktkostnader
Fraktkostnader
Fraktkostnaden i Sverige er 49 kr ved bestillinger under 399 kr. For bestillinger over 399 kr tilbyr vi gratis frakt.
Ved levering til andre land varierer fraktkostnaden avhengig av destinasjon, og prisen omregnes fra svenske kroner, noe som innebærer at den kan variere noe avhengig av valutakursen. Les mer
Refusjoner
Refusjoner
Refusjoner skjer normalt innen noen dager fra det tidspunktet saken som har forårsaket refusjonen er avsluttet.
Klarnas betalingsmetoder
Klarnas betalingsmetoder
Sammen med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyr vi følgende betalingsalternativer der betalingen gjøres direkte til Klarna:
Betal innen 14 dager: Betalingsfristen er 14 dager fra varene er sendt. Vilkårene for å betale innen 14 dager finner du her. Konto: Klarna Konto er en kontokreditt som tilbys av Klarna og som gir kredittmottakeren mulighet til å delbetale sine kjøp månedlig med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av det totale utnyttede kredittbeløpet eller i samsvar med vilkårene som er godkjent i kassen. For mer informasjon om Klarna Konto, inkludert generelle vilkår og standardisert europeisk forbrukerkredittinformasjon, finner du det her.
Du finner mer informasjon om Klarna her og kan lese brukervilkårene deres her.
Kortbetalinger
Kortbetalinger
Vi aksepterer VISA, Mastercard og American Express. Viktig å vite er at vi tilbyr 3D Secure/SecureCode, som er en sikrere løsning for deg som betaler med kort.
Angrerett og returer
Angrerett
Angrerett
Kontroller alltid at forsendelsen din er uskadd ved levering. Ved skader, feil produkter eller manglende varer, kontakt oss på info@koreanbeauty.se.
Du har åpent kjøp i 30 dager fra datoen varene sendes fra oss. I løpet av den perioden kan du sende tilbake varene dine for bytte eller få pengene tilbake (vi dekker ikke returkostnader). Kontakt alltid vår kundeservice før retur.
Produktene må være ubrukte, uåpnede og i originalemballasjen sin. Hvis produktene er ødelagte eller brukte, gjelder ikke refusjon.
Ved godkjent reklamasjon refunderer vi beløpet umiddelbart.
Vi kommer til å belaste deg de ekstra kostnadene som oppstår ved ufullstendige returer, alternativt ikke godta returen.
Garanti
Garanti
Koreanbeauty.se er autorisert forhandler for samtlige varemerker. Garantier på varen gis av den respektive produsenten. Vi gir ingen ytterligere garantier utover den som er spesifisert av produsenten. Hvis du føler deg det minste usikker på garantien eller instruksjonene som følger med produktet ditt, kontakt oss før bruk så vi kan hjelpe deg. Vi kan ikke ta ansvar for eventuell overfølsomhet mot ingredienser i et produkt eller en prøve. Hvis du er usikker på hva produktet eller prøven inneholder, kontakt oss før bruk/bestilling.
Hvor lenge blir pakken min liggende hos utleveringsstedet?
Hvor lenge blir pakken min liggende hos utleveringsstedet?
Pakken din ligger normalt cirka 7 dager hos hentestedet. I løpet av den tiden sendes det 2 SMS-varsler til deg, og deretter kommer det en påminnelse via brev dersom pakken ikke hentes, før den sendes tilbake til oss.
Hva skjer hvis jeg ikke henter ut pakken min?
Hva skjer hvis jeg ikke henter ut pakken min?
Hvis du ikke henter bestillingen din, går pakken tilbake til oss som uavhentet pakke. Du blir da belastet 250 kroner for alle omkostninger som en ikke hentet pakke medfører.
Jeg vil bruke en rabattkode, hvordan gjør jeg det?
Jeg vil bruke en rabattkode, hvordan gjør jeg det?
Når du kommer til kassen, finner du øverst til høyre en linje der det står "Legg til rabattkode". Klikk der og skriv inn koden din. Merk at leseren er skiftfølsom. Hvis du skriver inn koden ved å kopiere den og deretter lime den inn i feltet, er det viktig å forsikre seg om at det ikke har sneket seg inn noe mellomrom verken før eller etter koden.
Kan jeg bruke mer enn én rabattkode på samme kjøp?
Kan jeg bruke mer enn én rabattkode på samme kjøp?
Du kan bare bruke én kode per kjøpstilfelle.
